Retningslinjer for angrerett
Angrerett, retur og reklamasjon
Sist oppdatert: 4. april 2026
Denne siden inneholder informasjon om angrerett (når du ombestemmer deg) og reklamasjon (ved feil eller mangel på varen). For reklamasjon, se avsnittet nedenfor.
I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra du mottar varen.
Slik returnerer du:
- Kontakt oss på post@skaperstua.no innen 14 dager
- Fyll ut angrerettskjemaet
- Send varen tilbake innen 14 dager etter at du har gitt beskjed om angrerett
- Varen må returneres i original emballasje eller i vesentlig samme stand som mottatt
Du får refusjon innen 14 dager etter at vi har mottatt returen, eller dokumentasjon på at varen er sendt.
Vi forbeholder oss retten til å holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt eller dokumentasjon på retur er fremvist.
Angrerettskjema
Angrerettskjema sendes på e-post ved forespørsel.
Returadresse:
Skaperstua Pettersen-Johnsen
Skriverøveien 166
1765 Halden
Viktig informasjon
- Varen må være i vesentlig samme stand som mottatt
- Kjøper dekker kostnader ved retur
- Vi refunderer kjøpesummen, inkludert standard fraktkostnad for levering til kunden
Reklamasjon (feil eller mangel)
Dersom det er feil eller mangel ved varen, må du gi beskjed innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget (reklamasjon innen 2 måneder anses alltid som rettidig).
Reklamasjonsretten gjelder i inntil 2 år, eller 5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger.
Beskriv feilen og legg gjerne ved bilde.
Ved godkjent reklamasjon dekker vi alle nødvendige kostnader, inkludert frakt og retur. Du vil få varen reparert, erstattet eller refundert i henhold til forbrukerkjøpsloven.
Kunden skal ikke betale kostnader ved godkjent reklamasjon.
